100 dagen risicovrije proef

Wanneer u een kookplaat of fornuis van Ztove koopt, hebt u een proefperiode van 100 dagen.

Als Ztove niet de beste beslissing is die je in je keuken hebt genomen, kun je je artikelen terugsturen en krijg je je geld terug – wat de reden ook is.

Als u spijt hebt van uw keuze, kunt u de kookplaat ruilen voor een andere optie zonder extra te betalen voor de levering. U betaalt of ontvangt gewoon het verschil tussen de twee kookplaten/kooktoestellen.

Vergeet niet de verpakking voor de periode te bewaren, zodat u de goederen gemakkelijk opnieuw kunt verpakken

Hoe breng ik Ztove terug?

Als je wilt retourneren:

  • Neem contact met ons op via e-mail: retur@ztove.com en geef een korte omschrijving van waarom je wilt retourneren.
  • Wij zullen u instructies sturen over hoe u het artikel kunt retourneren.
  • Zorg ervoor dat het artikel in vrijwel dezelfde staat wordt geretourneerd als u het hebt ontvangen. incl. verpakking.

U moet altijd contact met ons opnemen voordat u een artikel terugstuurt.

Als u hulp nodig hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze 24/7 chat-ondersteuning, of rechtstreeks op +45 78 70 77 07

Wanneer kan ik Ztove niet terugsturen?

  • Als het artikel is gebruikt voor een doel waarvoor het niet is bedoeld.
  • Als de waarde van het item aanzienlijk wordt verminderd, b.v. schade toegebracht door onderhoud.

Neem bij twijfel of vragen contact met ons op.