Når du køber produkter fra Ztove får du altid fri fragt og returnering. Vi bestræber os på at afsende varerne inden for 1-2 hverdage. Vi ønsker at gøre oplevelsen så gnidningsfri som muligt for dig.
Hvis du er i gang med at ombygge dit køkken, eller af andre årsager ønsker at reservere din vare til levering på et senere tidspunkt, kan dette aftales ved direkte kontakt. Ellers kan du, når du køber dit produkt, notere at vi skal kontakte dig for et alternativt leveringstidspunkt.
Vi tilbyder, at du kan få monteret din kogeplade. Læs mere herunder om, hvordan leveringsprocessen foregår både med og uden montering.
Uden montering
Når du bestiller en kogeplade uden montering, vil du indenfor 1 hverdag blive ringet op af vores kundeservice for at aftale et tidspunkt for levering. Du kan allerede modtage din ordre efter 2 hverdage. Har du bestilt kogegrej eller andet tilbehør, vil det blive sendt sammen med kogepladen.
Med montering
Når du bestiller en kogeplade eller et komfur med montering, bliver din ordre sendt til en montør i dit nærområde indenfor 1 hverdag. Når montøren har modtaget din ordre, vil du blive kontaktet hurtigst muligt for at aftale et tidspunkt for installation.
Kogegrej og tilbehør
Når du bestiller kogegrej eller tilbehør inden kl. 12.00 på en hverdag, bliver ordren sendt med GLS allerede samme dag. Hvis du bestiller efter kl. 12.00 eller i weekenden, bliver ordren sendt den efterfølgende hverdag. Når ordren er overleveret til GLS, kan du forvente en leveringstid på 1-2 hverdage.*
Opgraderinger
Når du bestiller en opgradering af kogeplade eller komfur, vil du blive kontaktet af en montør i dit nærområde indenfor 1-2 hverdage.
Du vil få tilsendt en pakke som montøren skal bruge for at opgradere din kogeplade eller komfur. Pakken inkluderer også dit kogegrej.
Hvis du bestiller opgraderingen inden kl. 12.00 på en hverdag, bliver pakken sendt med GLS samme dag. Hvis du bestiller efter kl. 12.00 eller i weekenden bliver pakken sendt næste hverdag. Når ordren er overleveret til GLS, kan du forvente en leveringstid på 1-2 hverdage.
* Ved levering udenfor Danmark, kan leveringstiden variere.
Emballage
Hos Ztove modtager vi kogeplader og opgraderer dem, så de har Ztove teknologi, når du får dem. Vi benytter os af den samme indpakning, som vi modtager kogepladerne i. Vores papkasser til pander, gryder & andet tilbehør er FSC-certificerede. Fyldet vi bruger til at passe på varerne er bionedbrydeligt majsfyld.
Du kan opleve, at du modtager pander, gryder & tilbehør i brugte kasser. Vi vurderer kassens holdbarhed og benytter den igen, hvis vi ikke vurderer, at der er risiko for at dine produkter tager skade undervejs.
Afskaffelse af papkasser fra Ztove bør ske ved almindelig papsortering. Majsfyldet er bionedbrydeligt og vandopløseligt. Derfor kan du blot hælde dem i vasken eller toilettet. Du kan også blot køre det på genbrug
