Handelsbetingelser

Personlige oplysninger

Ztove.com indsamler, bruger og beskytter personoplysninger i overenstemmelse med persondataforordningen. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

Bestilling

Afgivelse af ordrer på ztove.com er ikke en juridisk bindende aftale. Ztove Nordic ApS forbeholder retten til at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse og faktura sendes til dig, når vi har afsendt din ordre.

Oplyses der en ugyldig e-mailadresse, tager ztove.com intet ansvar for den manglende information som følge deraf.

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms og angivet i danske kroner, hvis intet andet er anført.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer, afgiftsændringer, valutaændringer og force majeure. Priserne er kun gældende i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.

Betalingsmetoder

Betalingskort

Betaling med Visa/Dankort, VISA, Visa Electron og Mastercard på ztove.com sker via en sikker forbindelse. Indtastede kortoplysninger krypteres med SSL-kryptering (Secure Socket Layer) og kan ikke læses af andre. Den sikre forbindelse er angivet med en lille grøn hængelås i browseren. Ztove.com har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger. Ztove.com benytter en betalingsløsning fra Quickpay. Vi hæver først beløbet fra kortet, når vi har afsendt varerne.

MobilePay fra Danske Bank

Betaling med MobilePay foregår via mobiltelefonen og du slipper dermed at skulle taste kortoplysninger ind. Betalingen foretages ved at indtaste det mobiltelefonnummer der er tilmeldt MobilePay i betalingsvinduet. Således modtages en betalingsanmodning direkte på mobiltelefonen. Når anmodningen er godkendt, gennemføres handlen og en kvittering vises på skærmen..

Betaling med Apple Pay

Betaling med Apple Pay kan bruges på Apple enheder. Hvis du benytter Apple Pay på dit Apple device, kan du godkende købet via Touch ID eller Face ID. Apple lagrer ikke dit kontonummer på deres servere. Du vælger blot Apple Pay på betalingssiden og herefter får du mulighed for at godkende betalingen med Apple Pay.

Levering

Alle produkter leveres til købers adresse. Leveringsomkostninger er inkluderet i prisen på produktet. Varer der er på lager, vil normalt blive afsendt samme dag eller senest 2 hverdage efter bestillingen er afgivet. Er varen ikke på lager, må der påregnes forlænget leveringstid. Ved afsendelse af varerne udsendes en leveringsbekræftelse via e-mail.

Du kan læse mere om levering og montering her.

100 dages prøveperiode

Udover den almindelige fortrydelsesret på 14 dage, får du altid 100 dages prøveperiode på alle varer købt på ztove.com.
Du kan altså i ro og mag prøve Ztove derhjemme.

Du kan læse mere om 100 dages prøveperiode her.

2 års garanti

Du har 2 års garanti på alle produkter købt på ztove.com.. Du kan læse mere om din garanti her.

Fortrydelsesret

Jævnfør købeloven har du, på varer købt hos ztove.com, altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du eller anden person angiven af dig modtager produkterne. Hos Ztove synes vi ikke at du skal tage en beslutning for hurtigt. Derfor får du altid en 100 dages prøveperiode hos os.

Ophavsret

Indholdet af hjemmesiden ztove.com – herunder produktbilleder, tekst, grafik, webgrafik og andre data – ejes af ztove.com. Materialet er beskyttet af lov om ophavsret samt intellektuel og industriel ejendomsret. Brug af genstande der er nævnt ovenfor, uden skriftligt samtykke fra ztove.com, straffes i henhold til gældende lovgivning.

Klageadgang

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

OBS: Send venligst ikke pakker til nedenstående adresse uanmeldt, men kontakt derimod vores support for returnering af produkter.

Til:

ztove.com

Landbrugsvej 10, 5260 Odense S

e-mail: [email protected]

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04-04-2024