Åben kort

Löydä lähin myymälä

Ztove Ohjekeskus

Onko sinulla ongelmia kogepladesi kanssa? Katso alla olevat oppaat.

Tutustu Ztoveen

Yleiskatsaus

    Lähetä vianmääritystiedot Ztovelle

    Voit jakaa vianmääritystietoja Ztoven kanssa. Tämä helpottaa tuotteidesi ongelmien diagnosointia, jos haasteita ilmenee.

    Vaihe 1 – Kirjaudu sisään sovellukseen

    Avaa Ztove-sovellus ja varmista, että olet kirjautunut sisään.

    1. Napauta profiilipainiketta oikeassa alakulmassa.
    2. Jos olet kirjautuneena sisään, käyttäjänimesi näkyy yläosassa.
    3. Jos sinulla ei ole tiliä, napauta ”Kirjaudu sisään” kirjautuaksesi tai luodaksesi tilin.

    Vaihe 2 – Anna lupa

    1. Napauta profiilipainiketta oikeassa alakulmassa.
    2. Valitse ”Asetukset”.
    3. Siirry kohtaan ”Tietosuoja” ja valitse ”Luvat”.
    4. Varmista, että ”Lähetä vianmääritystiedot Ztovelle” on käytössä.

    Jos et halua jakaa vianmääritystietoja Ztoven kanssa, se on täysin hyväksyttävää, mutta se voi vaikeuttaa avun antamista, jos ongelmat jatkuvat. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä milloin tahansa, ja voimme poistaa tietosi pyynnöstä.

    Vaihe 3 – Yhdistä keittoastiat

    Kun seuraavan kerran yhdistät kattilasi ja pannut, Ztove vastaanottaa tietoja niiden tilasta, mukaan lukien mahdolliset virheet. Yhdistä keittoastiat nyt lähettääksesi tiedot Ztovelle.

    Käynnistä kogeplade uudelleen

    Voit suorittaa kogepladen täydellisen uudelleenkäynnistyksen sovelluksen kautta.

    1. Napauta profiilipainiketta oikeassa alakulmassa.
    2. Valitse “Laitteet.”
    3. Valitse kogepladesi.
    4. Napauta “Työkalut” -kohdassa “Käynnistä uudelleen.”

    Prosessi voi kestää jopa 15 sekuntia. Saatat kuulla pienen napsahduksen kogepladesta, vaikka se olisi sammutettuna.

    Update to the Latest Version

    Your Ztove induction hob is continuously improved with new features, optimizations, and adjustments to ensure the best possible experience. If you encounter any issues, updating your hob to the latest version often helps. It’s easy and takes between 5–10 minutes.

    Päivitä uusimpaan versioon

    Ztoven induktiotasoa parannetaan jatkuvasti uusilla ominaisuuksilla, optimoinneilla ja säädöillä parhaan mahdollisen käyttökokemuksen varmistamiseksi. Jos kohtaat ongelmia, päivittäminen uusimpaan versioon voi usein auttaa. Päivitys on helppoa ja kestää 5–10 minuuttia.

    Seuraa alla olevia ohjeita. Jos ongelmat jatkuvat, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

    Vaihe 1 – Tarkista, onko sinulla uusin versio

    Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi induktiotasosi tulisi aina olla ajan tasalla.

    • Kytke induktiotaso päälle.
    • Paina valikkoa vasemmalla.
    • Valitse ”Tietoja”.

    Täältä näet kogepladesi version. Uusin versio: V3.0.3.

    Suosittelemme myös keittoastioiden päivittämistä. On hyvä idea palauttaa asetukset varmistaaksesi, että kaikki on ajan tasalla.

    Vaihe 2 – Päivitä kogepladesi

    1. Avaa Ztove-sovellus ja napauta profiilipainiketta oikeassa yläkulmassa.
    2. Valitse ”Laitteet”.
    3. Valitse ”Etsi päivityksiä”.
    4. Päivitä kogepladesi.

    Usein kysytyt kysymykset

    Tarvitsetko lisää apua?

    Soita meille numeroon +45 78 707 707, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ztove.com tai käytä sovelluksen chat-toimintoa.

    Aukioloajat: Arkisin klo 9–16

    Huom: Olemme suljettuna 24., 25. ja 31. joulukuuta.

    Why Should I Connect to Wi-Fi?

    Your induction hob keeps getting better.

    Over time, new features, control optimizations, and bug fixes will be introduced. If your hob is connected to Wi-Fi, it will automatically check for updates and notify you when you can enhance your hob even further.

    Miten tarkistan, onko minulla uusin versio?

    Seuraa näitä ohjeita tarkistaaksesi, onko sinulla uusin versio:

    • Kytke kogeplade päälle.
    • Paina valikkoa vasemmalla.
    • Valitse ”Tietoja”.

    Täältä näet kogepladesi version. Uusin versio: V3.0.0.

    Huom: Wi-Fi-yhteys ei ole välttämätön ruoanlaittoon.