Palautusehdot
Tanskan kauppalain mukaisesti tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Tämä oikeus koskee vikoja ja virheitä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä tai joiden syy oli olemassa toimitushetkellä.
Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että sinulla voi olla oikeus saada tuote korjatuksi tai vaihdetuksi. Jos tätä ei voida tehdä kohtuullisessa ajassa, sinulla voi olosuhteista riippuen olla sen sijaan oikeus hinnan alennukseen tai kauppahinnan palautukseen.
Sinun on ilmoitettava meille reklamaatiosta kohtuullisessa ajassa vian tai virheen havaitsemisen jälkeen. Voit ottaa meihin yhteyttä ztove-sovelluksen tuen kautta tai sähköpostitse osoitteessa:
Reklamaatio-oikeus ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, epäasianmukaisesta käytöstä tai muusta tuotteen epäasiallisesta käsittelystä.
Aiheellisten reklamaatioiden osalta ztove kattaa kohtuulliset palautuskustannukset.
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kun ostat osoitteesta ztove.com, sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tuotteen.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille selkeästi ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Voit ottaa meihin yhteyttä ztove-sovelluksen tuen kautta tai sähköpostitse osoitteessa:
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksen, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
Ellei toisin sovita, vastaat itse tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Olet vastuussa vain tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruutuksesta, palautamme maksamasi summan sovellettavan lain mukaisesti. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että tuote on lähetetty takaisin.
Tekijänoikeus
Ztove.com-sivuston sisältö – mukaan lukien tuotekuvat, teksti, grafiikka, verkkografiikka ja muu materiaali – on ztoven omaisuutta tai sitä käytetään asianomaisten oikeudenhaltijoiden luvalla.
Materiaali on suojattu tekijänoikeuslailla sekä muilla immateriaalioikeuksilla. Materiaalia ei saa kopioida tai käyttää ilman etukäteislupaa, ellei sovellettava laki toisin salli.
Valitukset
Jos haluat tehdä valituksen verkkokaupastamme tekemästäsi ostoksesta, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa:
Jos emme pääse asiassa yhteisymmärrykseen, voit tehdä valituksen osoitteeseen:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Tanska
Voit tehdä valituksen Nævnenes Husin valitusportaalin kautta: