Returpolicy

I henhold til den danske kjøpsloven er produkter dekket av en 2-årig reklamasjonsrett. Denne retten gjelder for mangler og avvik som var til stede ved leveringstidspunktet, eller hvor årsaken til mangelen var til stede ved leveringstidspunktet.

Dette betyr generelt at du kan ha krav på å få produktet reparert eller erstattet. Hvis dette ikke kan gjøres innen en rimelig tidsperiode, kan du, avhengig av omstendighetene, i stedet ha krav på et forholdsmessig prisavslag eller refusjon av kjøpesummen.

Du må gi oss beskjed om en reklamasjon innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen eller avviket. Du kan kontakte oss via Support i ztove-appen eller på e-post til:

info@ztove.com

Reklamasjonsretten dekker ikke feil eller skader forårsaket av feilaktig bruk, feil betjening eller annen upassende håndtering av produktet.

Ved berettigede reklamasjoner vil ztove dekke rimelige returfraktkostnader.

Angrerett og retur

Ved kjøp fra ztove.com har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra den dagen du, eller en annen person du har utpekt, mottar produktet.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss tydelig beskjed før 14-dagersperioden er utløpt. Du kan kontakte oss via Support i ztove-appen eller på e-post til:

info@ztove.com

Etter at du har varslet oss om at du ønsker å angre kjøpet, har du ytterligere 14 dager på å sende produktet i retur.

Med mindre annet er avtalt, er du ansvarlig for de direkte kostnadene ved retur av produktet.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av produktet som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.

Når vi har mottatt din melding om angring, vil vi refundere beløpet du har betalt i samsvar med gjeldende lov. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt det returnerte produktet, eller inntil du har fremlagt dokumentasjon på at produktet er returnert.

Opphavsrett

Innholdet på ztove.com – inkludert produktbilder, tekst, grafikk, webgrafikk og annet materiale – eies av ztove eller brukes med tillatelse fra de respektive rettighetshaverne.

Materialet er beskyttet av gjeldende opphavsrettslovgivning og andre immaterielle og industrielle rettigheter. Materialet må ikke kopieres eller brukes uten forutgående tillatelse, med mindre annet er tillatt i henhold til gjeldende lov.