Handelsvoorwaarden

Persoonsgegevens

Ztove.com verzamelt, gebruikt en beschermt persoonlijke informatie in overeenstemming met de verordening persoonsgegevens. Lees indien nodig. meer in ons privacybeleid .

Auteursrechten

De inhoud van de website ztove.com – inclusief productafbeeldingen, tekst, afbeeldingen, webafbeeldingen en andere gegevens – is eigendom van ofwel ztove.com. Het materiaal is beschermd door het auteursrecht en door intellectuele en industriële eigendomsrechten. Gebruik van de hierboven genoemde items, zonder schriftelijke toestemming van ztove.com, is strafbaar volgens de toepasselijke wetgeving.

Ztove.com heeft geen eigendom van webpictogrammen en lettertypen die gratis beschikbaar worden gesteld via open source-bronnen. Inclusief Font Awesome, Glyphicons en Google Fonts.

Volgorde

Het plaatsen van bestellingen op ztove.com is geen juridisch bindende overeenkomst. Ztove ApS heeft de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren vanwege drukfouten, technische problemen, leveringsfouten en soortgelijke situaties.

Bindende orderbevestiging en factuur worden u toegestuurd wanneer wij de door u bestelde bestelling hebben verzonden.
NB: Als een ongeldig e-mailadres wordt opgegeven, neemt ztove.com geen verantwoordelijkheid voor de ontbrekende informatie als gevolg hiervan.

Prijzen

Alle prijzen zijn incl. 25% BTW en vermeld in Deense kronen, waar niets anders wordt vermeld.

Voorbehouden worden gemaakt voor drukfouten, prijswijzigingen, uitverkochte artikelen, belastingwijzigingen, valutawijzigingen en overmacht. De prijzen zijn alleen geldig in Denemarken, excl. Faeröer en Groenland.

Betalingsmethoden

Betaalkaart

  • Betalen met Visa/Dankort, VISA, Visa Electron en Mastercard op ztove.com gaat via een beveiligde verbinding. Ingevoerde kaartinformatie is versleuteld met SSL-codering (Secure Socket Layer) en kan niet door anderen worden gelezen. De beveiligde verbinding wordt aangegeven door een klein groen slotje in de browser. ztove.com heeft op geen enkel moment toegang tot uw kaartgegevens. ztove.com maakt gebruik van een betaaloplossing van Quickpay, we halen het bedrag pas van de kaart af als we de goederen hebben verzonden.

MobilePay van Danske Bank

  • Betalen met MobilePay vindt plaats via de mobiele telefoon, zodat u geen kaartgegevens hoeft in te voeren. Betaling geschiedt door in het betalingsvenster een bij MobilePay geregistreerd mobiel telefoonnummer in te voeren. Zo wordt een betalingsverzoek direct op de mobiele telefoon ontvangen. Zodra het verzoek is goedgekeurd, is de transactie voltooid en wordt een ontvangstbewijs op het scherm weergegeven.

Betalen met ApplePay

  • Betalen met Apple Pay, kan gebruikt worden op Apple devices. Als je ApplePay op je Apple device gebruikt, kun je de aankoop goedkeuren via Touch ID of Face ID. Apple slaat uw accountnummer niet op hun servers op. Selecteer eenvoudig ApplePay op de betaalpagina en dan heb je de mogelijkheid om de betaling met ApplePay goed te keuren.

Levering

Alle producten worden geleverd op het adres van de koper, de leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het product. Artikelen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken dezelfde dag of binnen 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden. Indien het artikel niet op voorraad is, dient rekening te worden gehouden met een langere levertijd. Bij het verzenden van de goederen wordt een ontvangstbevestiging per e-mail verzonden.

Verkoop in het buitenland

Ztove kan bestellingen ontvangen en verzenden naar EU-landen.

Tevredenheidsgarantie

Naast het standaardherroepingsrecht van 14 dagen, krijgt u altijd een 100-dagen tevredenheidsgarantie op alle producten die u bij Ztove.com koopt.
Zo kun je Ztove in alle rust thuis proberen in je keuken.

De tevredenheidsgarantie is niet van toepassing

  • Als het artikel is gebruikt voor een doel waarvoor het niet is bedoeld.
  • Als de waarde van het item aanzienlijk wordt verminderd, b.v. schade toegebracht door onderhoud.

Klacht

Er zit 24 maanden garantie op producten die zijn gekocht bij ztove.com als er een defect of defect in het artikel is. De termijn is geldig vanaf de dag dat het artikel is ontvangen.  Voorwaarde is dat de klacht gegrond is en dat er geen fout of defect is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik of schadelijk gedrag.

Als u gebruik wilt maken van uw klachtrecht, kunt u schrijven naar info@ztove.com.

U moet binnen een redelijke termijn adverteren.

Let op: als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, moet je direct een klacht indienen, anders vervalt je garantie, cf. de Koopwet.

Hoe het klachtrecht toe te passen:

  • Neem contact op met ztove.com zoals beschreven op info@ztove.com

Na goedkeuring van de retourzending, retourneer het artikel (incl. kopie van de foutbeschrijving) terug  in de juiste verpakking  naar het adres dat bij de eerste aanvraag is opgegeven.